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秘钥在线提供日卡、周卡、普通会员、专业会员、团体会员五档订阅。会员权益主要包括：案例研究调阅额度、AI 快策工具使用次数、大师工具箱折扣等。具体档位价格与所含权益，请以定价页实时展示为准。

会员到期后自动降为注册用户，仍可免费浏览 4 个样本案例全本、其余案例预览品牌档案，但案例调阅与 AI 工具需按次付费或重新订阅会员。

登录后在「个人中心」中管理订阅。续费与升级即时生效；取消自动续费不影响当前已付费周期内的权益，到期后不再自动扣款。

年费档（普通会员、专业会员、团体会员）包含年度 AI 工具使用次数。次数用完后，可购买AI 工具流量包，或按次付费继续使用。流量包价格与散客按次价的对比，见定价页。

开通团体会员后，进入「团队中心」获取团队邀请码，成员凭邀请码激活加入，最多可激活 10 名成员共享权益。

共 10 个工具：SWOT 分析、战略金字塔、商业模式设计、品牌定位诊断、品牌定位创建、价值主张设计、品牌原型、洞察生成器、品牌叙事画布、品牌命名。输入关键信息，AI 实时深度推理，快速出专业级策划方案。

可以。注册用户可免费体验（限量），正式使用可按次付费（散客价），或订阅会员获得次数额度。

可用于个人学习、内部决策与商业策划。方案的知识产权归属与使用限制详见《用户协议》「知识产权」章节。

未注册 / 注册用户均可免费浏览 4 个样本案例全本，其余案例可免费预览品牌档案。订阅会员后可调阅全库案例，并按档位享受免费调阅额度。

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会。案例研究内容持续扩充与更新，会员权益也会随平台一起成长。

原则上不支持退款。AI 工具、案例研究调阅、大师级工具、深度专题等均属于虚拟数字商品，一经交付（生成方案或提供服务）即视为消费完成。如因平台技术故障导致无法正常交付，可联系客服申请重发或退款。

会员不再续订时，未消费的流量包充值卡余额可申请退款。

轻咨询的预约费用于初步咨询诊断和双方双向考察：如我们审查后判断无法解决您的问题，预约费将原路退回；完成首次会谈并出具改案/专案建议案后，无论您是否认可，预约费均不予退还。您认可建议案后，可与专家签署标准签约合同、进入具体项目（如品牌定位等，费用以合同约定为准）；自签约起，服务即脱离秘钥在线平台，由专家直接提供，改案/专案服务的具体档位、价格与退款细则，以具体签约协议为准。

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· 专案服务——从零产出专业策划方案。

具体档位、价格与退款细则，以具体签约协议为准。

线上支付预约费（用于初步咨询诊断和双方双向考察；如审查后判断无法解决则原路退回，完成会谈并出具建议案后不予退还）后，签约与交付转线下进行：专家先与您进行第一次视频会谈，双向考察确认后，双方签署标准签约合同、进入正式交付。自签约起，服务已脱离秘钥在线平台，由专家直接提供，具体以签约协议为准。

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